V současné době se zrychlujícím se procesem popularizace digitální televize postupně narůstají problémy s používáním, se kterými se spotřebitelé setkávají. Jedním z nejčastějších problémů je častý výskyt „mozaiky“ na televizní obrazovce. Zpočátku se spotřebitelé mohou mylně domnívat, že je problém se zdrojem signálu programu televizní stanice, stejně jako při sledování domácího přehrávače disků a disk nelze přečíst. Ve skutečnosti je mozaika digitální televize způsobena spíše problémy s používáním.
Na rozdíl od analogového signálu, protože digitální signál přijímá modulační režim QAM, kromě amplitudy nosné přenáší informaci, fáze nosné také přenáší informaci. Hlavními faktory ovlivňujícími fázové charakteristiky sítě jsou vícecestný efekt způsobený odrazem způsobeným nesouladem sítě nebo rušením signálu stejné frekvence v blízkosti.
Pokud dojde k nesouladu v síti kabelové televize (například není připojena fiktivní zátěž k výstupní svorce nečinnosti), dojde k odrazu signálu, takže signál dopadající na set-top box není přenášen pouze přímou cestou, ale také přenášeny odraženou cestou. Mezi přímou cestou a cestou odrazu je časový rozdíl. Z hlediska nosné frekvence, pokud se časový rozdíl mezi příchodem dvou signálů změní o 1/fc (fc je nosná frekvence rádiové frekvence), fázový rozdíl mezi těmito dvěma se změní o 2π radiány, což znamená je velmi malý. Časový rozdíl dvou signálů způsobí velký fázový rozdíl. Když je fázový rozdíl dvou signálů 2π, jsou tyto dva sčítány ve fázi a amplituda složeného signálu je největší; . Časově zpožděný signál je smíchán s přímým signálem přicházejícím do přijímače, což ovlivní nejen amplitudu, ale také ovlivní správné dekódování digitálního signálu z fáze.
Mezi příčiny odrazu sítě patří: fyzické poškození kabelu, zoxidovaná voda vnikající do konektoru, žádná fiktivní zátěž připojená k nečinnému portu hlavního vedení, žádná falešná zátěž připojená ke vzduchovému rozhraní rozdělovače atd. To vše způsobuje síť nesoulad a způsobit reflexi.
V současné době zůstává většina kabelových digitálních sítí na šířce pásma 550 MHz a při přenosu nových kanálů je třeba použít doplňkovou šířku pásma. Ve skutečnosti, bez ohledu na šířku pásma, není kabelová televize nutně používána nezávisle. Kanál je rušen vnějším světem, což také způsobí problém superpozice signálu a fázového šumu.
Vliv fázového šumu na analogové TV je relativně slabý. I když je index fázového šumu špatný, objeví se pouze jako chaotické vzory v tmavém poli obrazu. Proto se index fázového šumu v analogové televizi nezkoumá. U digitální televize tento druh šumu způsobí, že některé programy budou mít mozaiku nebo je nebude možné přijímat.
